Kontakt

Poslední aktualizace: 20. července 2026

Máte dotaz k recenzi, návrh na spolupráci nebo jste našli chybu? Ozvěte se nám. Jsme nezávislý recenzní web o online kasinech, nikoli kasino, takže s herním účtem konkrétního provozovatele bohužel poradit nedokážeme. Se vším ostatním ale rádi pomůžeme.

E-mailové kontakty

Podle povahy dotazu zvolte odpovídající adresu, urychlíte tím vyřízení. Obecné dotazy a náměty směřujte na [email protected]. Otázky k obsahu, opravy a tipy na kasino k otestování patří na redakční adresu [email protected]. Návrhy na spolupráci a partnerství řešíme na [email protected]. Dotazy k soukromí a zpracování osobních údajů posílejte na [email protected]. Do zprávy prosím napište co nejkonkrétněji, čeho se týká, ideálně s odkazem na konkrétní recenzi nebo stránku. Čím přesnější dotaz, tím rychleji a lépe vám dokážeme odpovědět. Vaše údaje z formuláře i e-mailu zpracováváme výhradně za účelem vyřízení dotazu.

Napište nám

Důležité upozornění

Nejsme online kasino. Nemůžeme pomoci s dotazy na zůstatek účtu, výplaty, verifikaci dokladů ani bonusy v konkrétním kasinu. S těmito věcmi se obracejte přímo na podporu daného kasina.

Nemůžeme řešit spory s kasinem. Pokud se domníváte, že kasino jedná nekorektně, obraťte se na dozorový orgán, kterým je pro český trh Ministerstvo financí ČR (mf.gov.cz), případně na Celní správu ČR.

Doba odpovědi. Snažíme se odpovídat do 24 až 48 hodin v pracovní dny (pondělí až pátek). Žádosti podle GDPR vyřizujeme do 30 dnů, jak popisujeme v zásadách ochrany osobních údajů. V období dovolených nebo svátků může být odpověď o něco pomalejší, každou zprávu si ale přečteme a postupně vyřídíme.

Než nám napíšete

Řadu odpovědí najdete rychleji přímo na webu, a ušetříte tak čas sobě i nám. Pokud vás zajímá, jak vznikají naše recenze, podívejte se na stránku jak testujeme. Chcete-li vědět, jak přidělujeme známky, vysvětlujeme to na stránce jak hodnotíme. Otázky ohledně toho, jak web vyděláváme, zodpovídají affiliate informace. A pokud hledáte konkrétní stránku, projděte mapu stránek. Teprve když odpověď nenajdete, ozvěte se nám, rádi pomůžeme.

Alternativní kanály

Kromě e-mailu a formuláře nás najdete i na sociálních sítích, kde sdílíme nové recenze a novinky z branže. Sledováním získáte přehled o tom, které kasino jsme právě otestovali a co se změnilo v podmínkách oblíbených bonusů. Na zprávy reagujeme přednostně přes e-mail, protože tam dokážeme odpovědět podrobněji než v komentářích. Ať zvolíte jakýkoli kanál, snažíme se odpovídat věcně a bez zbytečných průtahů.

Zodpovědné hraní

Pokud potřebujete pomoc s hraním, nečekejte na naši odpověď a obraťte se rovnou na odborníky. Národní linka pro odvykání je zdarma na čísle 800 350 000 (všední dny 10 až 18 hodin). Nonstop dostupná je poradna Naberte kurz organizace Podané ruce na čísle 777 477 877. Další kontakty a nástroje shrnujeme na stránce zodpovědné hraní. Více o redakci najdete na stránce o nás.